Politique de Confidentialité
1. Introduction
ORINO SAS (« nous », « notre », « ORINO ») s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site orino.store et nos services.
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Données de livraison : adresse postale, code postal, ville, pays
Données de paiement : traitées de manière sécurisée par nos partenaires (Stripe, PayPal)
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
Données de commande : historique d'achats, produits consultés, favoris
3. Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour :
• Traiter et livrer vos commandes
• Gérer votre compte client
• Vous envoyer des confirmations et mises à jour de commande
• Améliorer nos services et personnaliser votre expérience
• Vous envoyer des offres promotionnelles (avec votre consentement)
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité
• Respecter nos obligations légales
4. Partage des données
Nous partageons vos données uniquement avec :
• Les vendeurs : pour traiter et expédier vos commandes
• Les transporteurs : pour la livraison de vos colis
• Les prestataires de paiement : Stripe, PayPal, Klarna
• Les autorités : si requis par la loi
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
5. Conservation des données
Vos données sont conservées pendant :
• Données de compte : tant que votre compte est actif, puis 3 ans après la dernière activité
• Données de commande : 10 ans (obligation légale comptable)
• Données de navigation : 13 mois maximum
6. Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits : privacy@orino.store
7. Cookies
Nous utilisons des cookies pour :
• Cookies essentiels : fonctionnement du site, panier, connexion
• Cookies analytiques : comprendre comment vous utilisez le site
• Cookies marketing : personnaliser les publicités (avec consentement)
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données :
• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Stockage sécurisé des mots de passe (hachage)
• Accès restreint aux données personnelles
• Surveillance continue des systèmes
9. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :
Délégué à la Protection des Données (DPO)
Email : privacy@orino.store
Adresse : ORINO SAS, Paris, France
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
Dernière mise à jour : Janvier 2026